ΕΦΚΑ: Τέλος στην ταλαιπωρία -Νέος πενταψήφιος αριθμός για την εξυπηρέτηση των πολιτών

    Ημερομηνία:

    Mavropoulis

    Μιλώντας στην πρωινή εκπομπή του Mega αποκάλυψε ότι ο οργανισμός προχωράει στη δημιουργία ενός πενταψήφιου αριθμού για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών. Η κλήση στο συγκεκριμένο νούμερο θα είναι δωρεάν και θα λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Ο κ.Τσάπαλος υποστήριξε ότι θα μπορεί να εξυπηρετεί έως 30.000 κλήσεις.

    Σχετικά με το πότε θα είναι έτοιμος ο πενταψήφιος αριθμός, τόνισε ότι θα ξεκινήσει να λειτουργεί μέσα στο καλοκαίρι.

    GYMALL

    «Εντός του καλοκαιριού θα είναι έτοιμος ο πενταψήφιος. Είναι προτεραιότητα να τεθεί σε λειτουργία, μαζί με το θέμα της μείωσης των εκκρεμών συντάξεων». Στη συνέχεια διευκρίνισε ότι αν ο υπάλληλος του ΕΦΚΑ δεν μπορέσει να λύσει το πρόβλημα κατά τη διάρκεια της κλήσης, θα ψάχνει το θέμα και μετά από ένα εύλογο χρονικό διάστημα θα παίρνει εκείνος τον πολίτη.

    Ο εκπρόσωπος Τύπου του ΕΦΚΑ αποκάλυψε ότι υπάρχουν πολλές καταγγελίες στον Συνήγορο του Πολίτη. Αυτό ανάγκασε και τον νέο διευθυντή του ΕΦΚΑ, Παναγιώτη Δουφεξή, να στείλει επιστολή προς όλους τους εργαζόμενος και να τους παροτρύνει να σηκώσουν τα τηλέφωνα και να απαντήσουν στους πολίτες.

    Μάλιστα ο κ. Τσαπάλος αναφέρθηκε σε ένα παράδειγμα που ένας πολίτης χρειάστηκε να κάνει 40 χιλιόμετρα για να πάει σε υποκατάστημα ΕΦΚΑ γιατί κανένας δεν του απαντούσε στο τηλέφωνο. «Υπάρχουν περιπτώσεις υποκαταστημάτων όπου συστηματικά δεν εξυπηρετούν τον κόσμο. Θα υπάρχουν και πειθαρχικές διαδικασίες ώστε ο καθένας να αναλάβει τις ευθύνες τους».

     

    Κοινοποίηση:

    Τελευταία Νέα

    Κοινοποίηση:

    Περισσότερα Άρθρα
    Σχετικα

    Γιώργος Πυρπασόπουλος: «Θα έκανα ξανά κάποια εκπομπή στην τηλεόραση»

    Τον Γιώργο Πυρπασόπουλο συνάντησε η κάμερα της «Ελένης». Ο αγαπημένος...

    Δήμητρα Βαμβακούση: Η viral ανάρτηση για το on air τηλεφώνημα στον Γιώργο Αγγελόπουλο

    Ο Γιώργος Αγγελόπουλος εχθές Τετάρτη 27 Μαρτίου βρέθηκε καλεσμένος στην εκπομπή...

    Φρικτό ατύχημα στην Κορινθία: Πιάστηκε το πόδι αγρότη σε φρέζα – Μεταφέρθηκε στο νοσοκομείο

    Ένα σοβαρό ατύχημα είχε ένας αγρότης σήμερα (28/03) το...

    Ελεύθερα αφέθηκαν τα μέλη της άγριας συμμορίας που «άδειαζε» σπίτια σε Εκάλη και Νέα Ερυθραία

    «Είναι τραγικό όλο αυτό. Αυτοί έκαναν αυτά που έκαναν,...