«Η διαδικασία είναι παιχνιδάκι, το πρόβλημα είναι οι μεγάλες αναμονές που μπορεί να φτάσουν και έναν και δύο μήνες!».
Στην παραπάνω πρόταση, όπως διατυπώθηκε από στέλεχος της ΕΛΑΣ, αποτυπώνεται επακριβώς το πώς εξελίσσεται η διαδικασία του ψηφιακού προγραμματισμού των ραντεβού για την έκδοση των νέων ταυτοτήτων. Από το ξεκίνημα λειτουργίας της πλατφόρμας id.gov.gr, οι αιτήσεις έφτασαν σε πολύ υψηλά επίπεδα (για την ακρίβεια πολλές χιλιάδες), με αποτέλεσμα να αναζητεί κάποιος ραντεβού τον Οκτώβριο και να μην μπορεί να το κλείσει. «Πήγαμε να κλείσουμε ραντεβού στην πλατφόρμα και μας έδειξε ότι μέχρι τις 31 Οκτωβρίου δεν υπάρχει διαθεσιμότητα» δήλωσε αναγνώστης της «Π», που έκανε χρήση του νέου ηλεκτρονικού συστήματος.
Η διαδικασία, πάντως, είναι πολύ εύκολη και δεν ξεπερνά το 10λεπτο για κάθε χρήστη. Μάλιστα, μια εβδομάδα περίπου μετά το πρώτο ραντεβού, οι πολίτες θα λαμβάνουν ειδοποίηση για να παραλαμβάνουν τη νέα τους ταυτότητα από τα κατά τόπους αστυνομικά τμήματα.
Θυμίζουμε ότι η πλατφόρμα υλοποιήθηκε από τη γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης και η είσοδος των πολιτών γίνεται με τη χρήση των κωδικών Taxisnet. Ο ενδιαφερόμενος επιλέγει στην αίτησή του Αρχή Εκδοσης με βάση τη διεύθυνση μόνιμης ή προσωρινής του διαμονής στην Ελλάδα, συγκεκριμένη ημέρα και ώρα από τη λίστα διαθεσιμότητας, ώστε να εξυπηρετηθεί με φυσική παρουσία και καταχωρεί τα εξής στοιχεία του προσώπου στο οποίο αφορά το ραντεβού: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) και προαιρετικά αριθμό τηλεφώνου. Υπάρχει η δυνατότητα να κλείσει το ραντεβού τρίτος, ωστόσο θα πρέπει να υπάρχει αυτοπρόσωπη παρουσία του πολίτη για να εξυπηρετηθεί. Με την ολοκλήρωση της υποβολής του αιτήματος αποστέλλεται μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την επαλήθευση του email που δήλωσε ο ενδιαφερόμενος. Ακολούθως, λαμβάνει στο επιβεβαιωμένο email τις βασικές πληροφορίες για τη διεκπεραίωση της διαδικασίας, καθώς και τα στοιχεία επικοινωνίας της Αρχής Εκδοσης που έχει επιλέξει.
