ΕΛ.ΑΣ: Τι απαντά σε καταγγελία για μεγάλη αναμονή στο 100 – Ποιοι είναι οι χρόνοι ανταπόκρισης των τηλεφωνητών

    Ημερομηνία:

    Ανακοίνωση εξέδωσε το Αρχηγείο της ΕΛ.ΑΣ. με αφορμή τα δημοσιεύματα που αφορούν καταγγελία πολίτη, σύμφωνα με την οποία, σε κλήση που πραγματοποίησε στο τηλεφωνικό κέντρο της Διεύθυνσης Άμεσης Δράσης Αττικής (100) και τέθηκε σε μεγάλη αναμονή.

    Στην ανακοίνωση αναφέρεται σχετικά, μεταξύ άλλων πως «κατόπιν σχετικών διαταγών της νέας Πολιτικής και Φυσικής Ηγεσίας της Ελληνικής Αστυνομίας, η Διεύθυνση Άμεσης Δράσης Αττικής ενισχύεται συνεχώς, με αποτέλεσμα το αστυνομικό προσωπικό του τηλεφωνικού κέντρου (100) ανά βάρδια να έχει διπλασιαστεί».

    «Ενδεικτικά, το τριήμερο 17-19 Απριλίου 2024, διάστημα το οποίο αφορά η εν λόγω καταγγελία, σε συνολικά -20.022- κλήσεις που πραγματοποιήθηκαν στο 100, ο χρόνος ανταπόκρισης των τηλεφωνητών ήταν ο εξής:

    • Από 1 έως 5 δευτερόλεπτα στο 85,52% των κλήσεων (-17.123- κλήσεις)
    • Από 6 έως 20 δευτερόλεπτα στο 13,67% των κλήσεων (-2.736- κλήσεις),
    • Από 21 έως 30 δευτερόλεπτα στο 0,74% των κλήσεων (-148- κλήσεις)
    • Από 31 έως 60 δευτερόλεπτα στο 0,07% των κλήσεων (-15- κλήσεις)
    • Από 60 δευτερόλεπτα και πάνω, καμία κλήση.

    Παράλληλα, οι αστυνομικοί που εργάζονται στο τηλεφωνικό κέντρο, αυτή την περίοδο εκπαιδεύονται από ειδικευμένους ψυχολόγους και επιστήμονες, με σκοπό τη βελτίωση των ικανοτήτων τους για την καλύτερη δυνατή διαχείριση των περιστατικών.

    Η Ελληνική Αστυνομία, με μοναδικό γνώμονα την ενίσχυση του αισθήματος ασφαλείας και την πρόληψη και αντιμετώπιση παραβατικών και επικίνδυνων φαινομένων, είναι δίπλα στους πολίτες αδιάλειπτα, εκτελώντας με υψηλό αίσθημα ευθύνης το καθήκον της».

    Σε αναμονή για τουλάχιστον 13 λεπτά στην τηλεφωνική γραμμή της Άμεσης Δράσης της Ελληνικής Αστυνομίας, βρέθηκε τις προηγούμενες ημέρες, όπως κατήγγειλε στον ΣΚΑΪ και στην εκπομπή «Δεκατιανοί» με τους Γιάννη Πιτταρά και Γιώργο Γρηγοριάδη, ο κ. Γιώργος.

    Σύμφωνα με όσα κατήγγειλε ο τηλεθεατής, «λόγω δουλειάς κινούμαι συνέχεια στον δρόμο και αρκετές φορές χρειάστηκε να καλέσω στην Άμεση Δράση. Στη συγκεκριμένη περίπτωση, βρισκόμουν στην εθνική και είδα μπροστά μου μία νταλίκα φορτωμένη με μπάζα, τα οποία δεν ήταν καλυμμένα και έφευγαν στον δρόμο».

    «Μου έλεγε ότι βρίσκεστε σε γραμμή προτεραιότητας. Όταν καλείς την Αστυνομία, δεν περιμένεις να μπεις σε αναμονή», πρόσθεσε.

    Κοινοποίηση:

    Τελευταία Νέα

    Κοινοποίηση:

    Περισσότερα Άρθρα
    Σχετικα

    Διαφήμιση που κυκλοφόρησε τη δεκαετία του ’90 έγινε viral : Οι ανακριβείς προβλέψεις για το πώς θα είναι η ζωή στο μέλλον

    Η συγκεκριμένη διαφήμιση αποτελεί τρανό παράδειγμα ότι δεν είναι...

    Ο ΕΟΦ έδωσε «πράσινο φως» στην αύξηση έως 360% σε 461 φθηνά φάρμακα – Πόσο θα επιβαρυνθούν οι πολίτες

    Συνολικά 461 φθηνά φάρμακα λαμβάνουν αύξηση έως 360%, με απόφαση του ΕΟΦ. Ο...

    Φόνσου για Φιλιππίδη: Αφού η Δικαιοσύνη αποφάνθηκε ότι δεν θα μας αφήσει όλες έγκυες, γιατί να μην επιστρέψει;

    Η Άννα Φόνσου αναφέρθηκε σε δηλώσεις της, στον Πέτρο Φιλιππίδη και...

    Ηράκλειο: Δεν αποφυλακίζεται η 39χρονη που έριξε βιτριόλι στον εν διαστάσει σύζυγό της – Ποιος αντικατέστησε τον Λύτρα

    Το Δικαστήριο απέρριψε αίτηση αναστολής εκτέλεσης της ποινής, με σκοπό...