Από την καταγγελία που έγινε αποδεικνύεται για μία ακόμη φορά πόσο ορθός είναι ο ισχυρισμός των τοπικών εμπόρων πως… όταν ο καταναλωτής αγοράζει από τοπικά καταστήματα δεν χάνει στην τιμή (είναι ανταγωνιστικά) αλλά σε σχέση με την ποιότητα αλλά και την αντιμετώπιση του αγοραστή σε περίπτωση μερικής καταστροφής ή βλάβης είναι… η καλύτερη δυνατή! Καταναλωτής αγόρασε στις αρχές Σεπτεμβρίου 2023 μία καρέκλα γραφείου από υποκατάστημα πολυεθνικής αλυσίδας με είδη σπιτιού. Πλήρωσε μετρητοίς, έλαβε τιμολόγιο για την εταιρεία του και του είπαν πως… υπάρχει εγγύηση δύο ετών! Στους 13 μήνες η καρέκλα γραφείου (κατασκευασμένη από δεμαρτίνη) σκίστηκε στην ραφή. Ήταν φανερό πως η ραφή… της δερματίνης δεν ήταν η πρέπουσα για να σκιστεί σε τόσο σύντομο χρονικό διάστημα γιατί κατά τα άλλα η καρέκλα… ήταν σαν καινούργια.
Απευθυνόμενος στο κατάστημα του ζήτησαν… να μεταφέρει την καρέκλα στο σημείο. Κάτι το οποίο και έπραξε χάνοντας χρόνο! Φθάνοντας εκεί τον ενημέρωσαν πώς όντως η καρέκλα είναι δική τους αλλά θα έπρεπε να μιλήσει και με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στην Αθήνα. Ακολούθησε τις οδηγίες και εκεί τον ενημέρωσαν πως… στους κανόνες της εταιρείας αναγράφεται πώς… σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου και όχι απόδειξης κατά την πληρωμή, η εγγύηση είναι 1 έτος καθώς θεωρείται… επαγγελματική χρήση, άρα η καρέκλα θα «καταπονηθεί»! Φυσικά κατά την αγορά κανείς δεν τον ενημέρωσε για κάτι τέτοιο… ούτε φυσικά… τον έβαλαν να διαβάσει… κάποιο φυλλάδιο στο οποίο αναγράφονται οι… όροι πωλήσεων της εταιρείας. «Μα τα είδη σας χαλάνε μετά από 13 μήνες»; ήταν η ερώτησή του προς τον Αθηναίο διευθυντή για να λάβει απάντηση: «Φυσικά και όχι, αλλά δεν ξέρουμε πώς την χρησιμοποιήσατε»! Πιασε το αβγό και κούρεφτο δηλαδή! Μάλιστα ο καταναλωτής απευθυνόμενος σε Πατρινό ταπετσέρη, ενημερώθηκε ότι η καρέκλα… δεν επιδιορθώνεται εύκολα, λόγω του τρόπου κατασκευής της. Ετσι… «κλαίει» τα 200 ευρώ που έδωσε στην πολυεθνική! «Είναι ένα μήνυμα προς τους Πατρινούς να ψωνίζουν από ντόπια καταστήματα που ξέρουν με ποιους έχουν να κάνουν» δήλωσε στην «Γνώμη» γνωστός έμπορος επίπλων γραφείου και ιδιοκτήτης και άλλων εταιρειών στην αχαϊκή πρωτεύουσα.
