Άμεση βοήθεια σε δύο ορειβάτες παρείχε το προσωπικό της Hellenic Train που εκτελούσε το δρομολόγιο της αμαξοστοιχίας 1331 στη γραμμή Καλάβρυτα–Διακοπτό.
Σύμφωνα με την εταιρεία, οι ορειβάτες έκαναν πεζοπορία και ζήτησαν βοήθεια καθώς ο ένας δεν ένιωθε καλά λόγω καρδιακού προβλήματος.
Οι δύο ορειβάτες , ενώ η αμαξοστοιχία βρισκόταν στο 11ο χιλιόμετρο της διαδρομής, δύο ορειβάτες έκαναν σήμα στο τρένο ζητώντας βοήθεια. Ο συνοδός της αμαξοστοιχίας επικοινώνησε άμεσα μαζί τους προκειμένου να διαπιστώσει τις ανάγκες τους και στη συνέχεια οι ορειβάτες επιβιβάστηκαν στην αμαξοστοιχία.
Η αμαξοστοιχία, με 108 επιβάτες, συνέχισε τη διαδρομή της προς τον σταθμό Διακοπτού, ενώ παράλληλα, κατόπιν συνεννόησης, είχε ήδη κληθεί ασθενοφόρο ώστε να βρίσκεται σε ετοιμότητα κατά την άφιξή της.
Η αμαξοστοιχία συνέχισε κανονικά το δρομολόγιό της, χωρίς να επηρεαστεί η ώρα άφιξης στον τελικό της προορισμό.
