Μια οργανωμένη προσπάθεια αναβάθμισης της καθημερινής λειτουργίας της, υλοποιεί η Διεύθυνση Αρχιτεκτονικού Έργου – Η/Μ του Δήμου Πατρέων, με επίκεντρο την ποιότητα, την περιβαλλοντική υπευθυνότητα και την αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση των αναγκών της πόλης.
Η πρωτοβουλία αφορά την ανάπτυξη και σταδιακή εφαρμογή Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας και Περιβάλλοντος, σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα ISO 9001 και ISO 14001.
Κατά την πρώτη φάση, με τη συνεργασία των στελεχών της Διεύθυνσης, του Υπευθύνου Ποιότητας και του εξωτερικού συμβούλου, πραγματοποιήθηκε συστηματική καταγραφή των βασικών διεργασιών, αποτύπωση της υφιστάμενης λειτουργίας και εντοπισμός δυνατοτήτων οργανωτικής βελτίωσης. Ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε στον κύκλο υλοποίησης των τεχνικών έργων: Από τον προγραμματισμό, την μελέτη και την ωρίμανση, έως την δημοπράτηση, την συμβασιοποίηση, την επίβλεψη και την ολοκλήρωσή τους. Παράλληλα, εξετάστηκαν ζητήματα διαχείρισης εγγράφων, ψηφιακής οργάνωσης, εσωτερικής επικοινωνίας και αποτελεσματικότερης παρακολούθησης των εργασιών.
Η πρωτοβουλία αυτή, δεν αντιμετωπίζει την πιστοποίηση ως αυτοσκοπό, αλλά επιδιώκει σαφέστερες αρμοδιότητες, καλύτερη τεκμηρίωση, πρόληψη προβλημάτων, αποτελεσματικότερο συντονισμό και συστηματική αξιολόγηση των αποτελεσμάτων. Η ανάπτυξη και εφαρμογή του συστήματος βρίσκεται σε εξέλιξη, με επιδιωκόμενο χρονικό ορίζοντα πιστοποίησης το τέλος του 2027.
