Καμία λεπτομέρεια δεν είναι πολύ μικρή για τον Tilman J. Fertitta, Πρόεδρο, Διευθύνοντα Σύμβουλο και ιδιοκτήτη της Fertitta Entertainment, η οποία κατέχει το εργοστάσιο παραγωγής ενέργειας του εστιατορίου Landry’s καθώς και τα καζίνο Golden Nugget.
Εάν μια επιχείρηση είναι κατά 95% τέλεια, αυτό δεν είναι αρκετά καλό για τη Fertitta. Αντίθετα, αυτό που τραβά την προσοχή του είναι το 5% μιας επιχείρησης που δεν είναι.
«Πες σε αυτόν τον γενικό διευθυντή να πάει να ξεχωρίσει στο πάρκινγκ, εντάξει, και κοιτάς αυτό το κτίριο και θεέ μου, φαίνεται πολύ καλό. Αλλά ξέρετε τι; Ψάξτε για το 5%», είπε η Fertitta.
«Υπάρχουν αποτσίγαρα εκεί έξω στο πάρκινγκ, φυτρώνουν κάποια ζιζάνια, υπάρχει μια ρωγμή στο παράθυρο, η πόρτα πρέπει να βερνικωθεί ξανά… Ξέρεις τι; Το 95% όλων ήταν σωστά, και δεν έχω μπει ακόμη στην εξώπορτα. Ψάξτε λοιπόν για το 5% που είναι λάθος», είπε.
Ο επιχειρηματίας δεν φοβάται να σηκώσει τα μανίκια του για να διορθώσει και την τελευταία λεπτομέρεια στις δικές του επιχειρήσεις, όπως ούτε και κάθε ιδιοκτήτης επιχείρησης.
«Υπάρχουν κάθε είδους διαφορετικές πτυχές που σε κάνουν να νιώθεις ότι τα κατάφερες. Αλλά ξέρετε τι; Είμαι ακόμα ο ίδιος παλιός. Εξακολουθώ να περπατάω σε αυτό το καζίνο και αν δω ένα κομμάτι σκουπιδιών, θα το μαζέψω. Αν δω έναν σερβιτόρο να κάνει κάτι λάθος, θα του το πω ωραία», είπε.
