Το περιστατικό συνέβη κατά τη διάρκεια εμφάνισής του στο Κάρλστον. Ιατρικό προσωπικό παρείχε τις πρώτες βοήθειες στον 74χρονο, επί σκηνής. Όταν απομακρύνθηκε, ο κόσμος χειροκροτούσε, ενώ ο ίδιος χαιρετούσε τον κόσμο.
Αργότερα, ο θρυλικός κιθαρίστας μεταφέρθηκε στα Επείγοντα τοπικού νοσοκομείου, για παρακολούθηση. «Ξέχασα να φάω και να πιω νερό, οπότε αφυδατώθηκα και λιποθύμησα», εξήγησε o Κάρλος Σαντάνα σε ανάρτηση στο Facebook.
Εκπρόσωπος του μουσικού δήλωσε επίσης ότι η εξάντληση από τη ζέστη και η αφυδάτωση κατέβαλε τον καλλιτέχνη. Ο μάνατζερ του 74χρονου, δήλωσε ότι ο Κάρλος Σαντάνα είναι καλά. Όμως, συμπλήρωσε ότι συναυλία που είχε προγραμματιστεί για σήμερα, στην Πενσιλβάνια, αναβάλλεται για αργότερα.
