H Delta Air Lines προχώρησε στην απόσυρση ορισμένων επιλογών γευμάτων από δεκάδες διεθνείς πτήσεις αυτή την εβδομάδα, ώρες αφότου ο αερομεταφορέας δήλωσε ότι οι αναφορές για «χαλασμένο» φαγητό σε πτήση με προορισμό το Άμστερνταμ ανάγκασαν το αεροπλάνο να προσγειωθεί στη Νέα Υόρκη.
Η Delta σέρβιρε ζυμαρικά στην κύρια καμπίνα μόνο σε περίπου 75 διεθνείς πτήσεις την Τετάρτη. Δεν ήταν σαφές εάν οι αλλαγές μενού θα συνεχιστούν.
Η Delta ζήτησε συγγνώμη από τους πελάτες για τα χαλασμένα γεύματα στην πτήση από το Ντιτρόιτ στο Άμστερνταμ.
Το περιστατικό συνέβη εν μέσω της καλοκαιρινής περιόδου αιχμής, όταν η Delta και οι αντίπαλοί της ανταγωνίζονται με ένταση για τους ταξιδιώτες. Οι αεροπορικές εταιρείες σερβίρουν χιλιάδες γεύματα την ημέρα στους πελάτες και τέτοια περιστατικά είναι σπάνια, δήλωσε ο Henry Harteveldt, ταξιδιωτικός σύμβουλος και ιδρυτής της Atmosphere Research Group.
«Η Delta λαμβάνει συνετά μέτρα. Όταν φοβάσαι το φαγητό, δεν θέλεις να αρρωστήσει κανείς στο αεροπλάνο», δήλωσε ο Harteveldt. «Η μετάβαση σε όλα τα ζυμαρικά είναι η ασφαλέστερη και πιο έξυπνη επιλογή».
Η αεροπορική βιομηχανία αντιμετωπίζει μια άλλη πρόκληση: μια πιθανή απεργία των εργαζομένων στη μεγάλη εταιρεία τροφοδοσίας εν πτήσει Gate Gourmet.
«Η Gate Gourmet μας εξυπηρετεί σε 19 εγχώριους σταθμούς και εξετάζουμε στρατηγικές για να περιορίσουμε τις διαταραχές για εσάς και τους πελάτες μας σε περίπτωση διακοπής», δήλωσε ο Dhokte.
