Ήταν μέσα Ιουλίου, όταν κατά τη διάρκεια συναυλίας των Coldplay στο Foxborough της Μασαχουσέτης, η κάμερα που δείχνει το κοινό αποκάλυψε ένα παράνομο ζευγάρι: εκείνο του CEO της Astronomer Andy Byron και της Chief People Officer της εταιρίας, Kristin Cabot. Οι δυο τους εμφανίστηκαν στην kissing cam, να κάθονται πολύ κοντά και να απομακρύνονται αμήχανα όταν αντιλήφθηκαν την παρουσία τους στη μεγάλη οθόνη. Τα υπόλοιπα είναι ιστορία: το βίντεο γίνεται αμέσως viral, ο Byron παραιτείται από τη θέση του, με την Cabot να ακολουθεί.
Τώρα, η εταιρία προχωρά σε μία ενδιαφέρουσα κίνηση διαχείρισης της κρίσης που έχει προκληθεί προσλαμβάνοντας την Gwyneth Paltrow, πρώην σύζυγο του frontman των Coldplay, Chris Martin, ως “πολύ προσωρινή εκπρόσωπο Τύπου”.
“Σας ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας για το Astronomer. Γεια σας, είμαι η Gwyneth Paltrow. Έχω προσληφθεί σε πάρα πολύ προσωρινή βάση για να μιλήσω εκ μέρους των 300 και πλέον εργαζομένων στην Astronomer“, αναφέρει στην αρχή του βίντεο με παιχνιδιάρικη διάθεση η ηθοποιός.
“Η Astronomer έχει λάβει πολλές ερωτήσεις τις τελευταίες ημέρες“, συνεχίζει, αποφεύγοντας να αναφερθεί στο σκάνδαλο που έχω ξεσπάσει. “Και ήθελαν να απαντήσω στις πιο συνηθισμένες. Ναι, το Astronomer είναι το καλύτερο μέρος για να τρέξετε το Apace Airflow, ενοποιώντας την εμπειρία της εκτέλεσης αγωγών δεδομένων, ML και AI σε κλίμακα. Είμαστε ενθουσιασμένοι που τόσοι πολλοί άνθρωποι έχουν ένα νέο ενδιαφέρον για την αυτοματοποίηση δεδομένων. Όσο για τις άλλες ερωτήσεις που έχουμε λάβει – ναι! Υπάρχει ακόμα διαθέσιμος χώρος στην εκδήλωσή μας Beyond Analytics τον Σεπτέμβριο. Τώρα θα επιστρέψουμε σε αυτό που κάνουμε καλύτερα, την παροχή αποτελεσμάτων που αλλάζουν τα δεδομένα για τους πελάτες μας. Σας ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας για το Astronomer“, ολοκληρώνει.
Η κίνηση της Astronomer και της Gwyneth Paltrow χαρακτηρίστηκε από αρκετά διεθνή μέσα ως “PR masterstroke”, δηλαδή επικοινωνιακός χειρισμός υψηλής ακρίβειας και εξαιρετικό crisis management.
