Ξεκινά σήμερα Δευτέρα 20 Ιανουαρίου επίσημα το νέο σύστημα της ηλεκτρονικής συνταγογράφησης.
Πρόκειται για ένα νέο ψηφιακό περιβάλλον μέσω του οποίου οι γιατροί θα πρέπει να συνταγογραφούν φάρμακα και εξετάσεις για τους ασφαλισμένους. Πολλοί Ιατρικοί Σύλλογοι και φορείς έχουν διατυπώσει ήδη τις αντιρρήσεις τους στην ηγεσία του υπουργείου Υγείας, ζητώντας μάλιστα να δοθεί παράταση στην έναρξη εφαρμογής του νέου συστήματος.
Ωστόσο, ο υπουργός υγείας Άδωνις Γεωργιάδης σε συνεργασία με την ΗΔΙΚΑ αποφάσισαν να ξεκινήσει κανονικά από σήμερα το σύστημα, καθώς όπως υποστηρίζουν στις 9 Φεβρουαρίου θα υπάρξει διασύνδεση της ελληνικής πλατφόρμας με την ευρωπαϊκή, προκειμένου να γίνονται έλεγχοι στη διακίνηση των φαρμακευτικών σκευασμάτων σε ολόκληρη την Ευρώπη.
Ο εκτεταμένος ανασχεδιασμός του συστήματος περιλαμβάνει προσπάθειες ουσιαστικής βελτίωσης στην υποδομή και τη λειτουργικότητα, διευκολύνοντας τη χρήση της εφαρμογής και ενισχύοντας την ταχύτητα απόκρισης και την ασφάλειά της.
Η νέα εφαρμογή βρίσκεται ήδη σε παραγωγική λειτουργία παράλληλα με την παλιά και έχουν πρόσβαση σε αυτήν όλοι οι χρήστες του Συστήματος Ηλεκτρονικής Συνταγογράφησης.
Στον ιστότοπο της ΗΔΙΚΑ μπορούμε να βρούμε οδηγίες σύνδεσης στη νέα εφαρμογή της Ηλεκτρονικής Συνταγογράφησης. Η διαδικασία ξεκινά με προσπέλαση της διεύθυνσης https://www.e-prescription.gr/portal/ και επιλογή της ένδειξης «Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση» από το μενού αριστερά.
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των χρηστών του συστήματος, έχει συσταθεί εξειδικευμένη ομάδα υποστήριξης, για όλα τα θέματα που αφορούν στη νέα εφαρμογή της Ηλεκτρονικής Συνταγογράφησης, με την οποία οι ασφαλισμένοι μπορούν να επικοινωνούν στον αριθμό 210-9228000.
Παράλληλα, συνεχίζει να λειτουργεί το υφιστάμενο Γραφείο Εξυπηρέτησης της ΗΔΙΚΑ, στους τηλεφωνικούς αριθμούς 11131 ή 213-2168100 για όλες τις υπόλοιπες εφαρμογές ηλεκτρονικής υγείας.
Καταγγελίες ιατρικών συλλόγων για δυσλειτουργίες
Το πρωί της Δευτέρας ο Ιατρικός Σύλλογος Αθηνών εξέδωσε ανακοίνωση με τίτλο «7.45: Το σύστημα συνταγογράφησης δεν λειτουργεί!!!», στην οποία αναφέρει τα εξής: «7:45 Το σύστημα συνταγογράφησης δεν λειτουργεί!!! Οι φόβοι μας επαληθεύθηκαν! Το σύστημα συνταγογράφησης δεν λειτουργεί!!! Αναμένουμε απάντηση και οδηγίες από την ΗΔΙΚΑ για την επίλυση του».
Σε ανακοίνωση του Ιατρικού Συλλόγου Θεσσαλονίκης αναφέρεται «Δυστυχώς οι φόβοι του ιατρικού κόσμου της χώρας σχετικά με την νέα πλατφόρμα ηλεκτρονικής συνταγογράφησης επαληθεύτηκαν. Το νέο σύστημα το οποίο τέθηκε σε λειτουργία με απόφαση του Υπουργείου Υγείας παρά τις πολλαπλές αντιθέσεις που εκφράστηκαν από τον Ιατρικό Σύλλογο Θεσσαλονίκης, τον Πανελλήνιο Ιατρικό Σύλλογο και επαγγελματικές ενώσεις ιατρών ανά τη χώρα, εμφανίζει προβλήματα δυσλειτουργίας από σήμερα πρωί, πρώτη μέρα της κατ’ ουσίαν λειτουργίας του. Ευχόμαστε για το καλό των Ελλήνων ασφαλισμένων που ταλαιπωρούνται από το πρωί, αλλά και των συναδέλφων που προσπαθούν να εξυπηρετήσουν τους πολίτες, να κατανοήσει το Υπουργείο Υγείας το λάθος επαναφέροντας σε λειτουργία την παλιά πλατφόρμα συνταγογράφησης μέχρι ωσότου η νέα πλατφόρμα επικαιροποιηθεί με τέτοιον τρόπο ώστε να καλύπτει τις ανάγκες συνταγογράφησης του ιατρικού κόσμου. Να σημειώσουμε εδώ ότι η νέα πλατφόρμα απαιτεί από τον ιατρό διαχειριστικά πολλαπλά βήματα προκειμένου να επιτευχθεί το ίδιο αποτέλεσμα σε πολλαπλάσιο χρόνο. Ζητούμε συγγνώμη από τους ασθενείς μας για την ταλαιπωρία που υφίστανται χωρίς γι’ αυτή να ευθύνονται οι θεράποντες ιατροί».
Η Επαγγελματική Ένωση Παθολόγων Ελλάδας θεωρεί ότι είναι «ένα ανούσιο και σπάταλο εγχείρημα, το οποίο εγείρει σοβαρά ερωτήματα για την αποτελεσματικότητα και την σκοπιμότητα της. Παρά την αρχική παρουσίαση της αλλαγής ως μια κίνηση εκσυγχρονισμού των υπηρεσιών υγείας, η πραγματικότητα δείχνει ότι το νέο σύστημα είναι όχι μόνο περιττό, αλλά και πηγή κατευθυνόμενης σπατάλης πόρων».
Σύμφωνα με τους παθολόγους, η νέα πλατφόρμα δεν απλοποίησε καμία διαδικασία, αντίθετα στην μεταφορά χάθηκαν διαδικασίες που σε ορισμένες περιπτώσεις ήταν ευεργετικές για τους χρήστες -ιατρούς. «Οι διαχρονικές ελλείψεις στην τεχνική υποστήριξη και η μη επαρκής εξοικείωση, δημιουργούν αχρείαστη σύγχυση και πολλαπλές καθυστερήσεις. Η αντικατάσταση ενός λειτουργικού συστήματος, με ένα όμοιο αμφιβόλου αποτελεσματικότητας, φανερώνει έλλειψη στρατηγικής και ορθολογικής διαχείρισης δημόσιων πόρων. Αν μάλιστα συνδυαστεί με την υποχρεωτική χρήση του συστήματος των ηλεκτρονικών ραντεβού, πλήττει σοβαρά την καθημερινότητα ιατρών και ασθενών», αναφέρουν οι παθολόγοι.
Ο Ιωάννης Τσίμαρης, Υπεύθυνος ΚΤΕ Υγείας του ΠΑΣΟΚ-Κινήματος Αλλαγής δήλωσε «Η κυβέρνηση για ακόμη μια φορά διαψεύδεται από την πραγματικότητα. «Έπεσε» σήμερα το σύστημα της ηλεκτρονικής συνταγογράφησης, με αποτέλεσμα οι γιατροί να μη μπορούν να συνταγογραφήσουν φάρμακα και παραπεμπτικά εν μέσω περιόδου αυξημένων λοιμώξεων, με αποτέλεσμα την ταλαιπωρία χιλιάδων ασθενών. Άλλη μια αναστάτωση στον χώρο της Υγείας με ευθύνη της κυβέρνησης, η οποία ασθμαίνουσα και στην εκπνοή των προθεσμιών, παρέδωσε μετά από δύο χρόνια την αναδιοργάνωση και ανασύσταση του συστήματος ηλεκτρονικής συνταγογράφησης. Λόγω της ολιγωρίας του υπουργείου Υγείας δεν υπήρξε μεταβατική δοκιμαστική περίοδος σε μεγάλη κλίμακα με ταυτόχρονη διατήρηση του προηγούμενου συστήματος συνταγογράφησης, ώστε να παραμείνει λειτουργική και απρόσκοπτη η διαδικασία συνταγογράφησης προς όφελος των ασθενών. Η έλλειψη σχεδιασμού και η αδιαφορία της κυβέρνησης για τις ανάγκες των πολιτών και των επαγγελματιών υγείας, επιδεινώνουν έτι περαιτέρω την κατάσταση στο σύστημα υγείας και υπονομεύουν το δικαίωμα των πολιτών σε ποιοτική και άμεση πρόσβαση στην υγειονομική περίθαλψη. Η προχειρότητα του υπουργείου Υγείας στον δρόμο προς την ψηφιακή μετάβαση της Υγείας, βλάπτει σοβαρά τον ασθενή και τις ανάγκες του».
